Godigiart System S.L.
Av. Principal 30 1H
30169, Murcia (España)
1 Plazo para Solicitar Reembolso
2 Elegibilidad para Reembolsos
Productos Digitales No Reembolsables
Motivos Aceptados para Reembolso
3 Proceso de Solicitud
Contacta con nuestro equipo
Proporciona la documentación necesaria
Comprobante de compra (factura o número de pedido) y descripción detallada del problema
Evaluación de tu caso
Nuestro equipo analizará tu solicitud y te notificará la decisión en 5 días hábiles
4 Reembolsos Aprobados
5 Excepciones – No Reembolsables
Casos No Reembolsables
6 Productos Defectuosos
Si el producto digital presenta fallos técnicos no resueltos por nuestro soporte, ofreceremos:
7 Política de Suscripciones Mensuales
Los productos y servicios con suscripción mensual (software, aplicaciones y servicios recurrentes) tienen condiciones especiales de cancelación y reembolso:
Cuotas Utilizadas
No se devolverán las cuotas ya utilizadas si no se comunica la baja dentro del período de facturación. Solo se reembolsa si se cancela antes del cargo.
Fecha de Efectividad
Los servicios solo dejarán de estar disponibles desde la comunicación de la baja por parte del cliente. A partir de esa fecha, dejarán de emitirse los correspondientes cargos.
Sin Reembolsos Retroactivos
En ningún caso se abonarán facturas con carácter retroactivo por servicios dados de alta que no hayan comunicado su baja en tiempo y forma.
Responsabilidad del Usuario
Es responsabilidad del usuario comunicar la cancelación de su suscripción antes de que se emita el siguiente período de facturación para evitar cargos no deseados.
Atención: Política de No-Devolución
Las cuotas de suscripción mensual son no reembolsables una vez consumidas. Los cargos se emitirán automáticamente hasta que comuniques formalmente la cancelación de tu suscripción. Verifica tus fechas de renovación y comunica la baja con suficiente antelación.
8 Contacto y Reclamaciones
Para dudas, consultas o reclamaciones sobre nuestra política de reembolsos: